پشتیبانی

پشتیبانی

ما این‌جاییم تا کمک کنیم.

ایمیل به پشتیبانی

سؤالی داری، باگی دیدی یا برای حسابت کمک می‌خواهی؟ به ما ایمیل بزن تا پاسخت را بدهیم.

ایمیل به پشتیبانی

[email protected]

راهنمایی در خود اپ

روی آیکون نمایه در بالای اپ بزن تا حسابت باز شود. در بخش «پشتیبانی»:

  • تماس با پشتیبانی

    با تیم ما گفتگو کن؛ ظرف یک روز کاری پاسخ می‌دهیم.

  • مرکز راهنما

    پاسخ رایج‌ترین سؤال‌ها، از ورود به حساب تا ثبت یک وعدهٔ غذایی.

حقوقی

پرسش‌های پرتکرار

آیا فیت‌ری رایگان است؟

دانلود و استفاده از فیت‌ری رایگان است و هزینه‌اش را تبلیغات می‌دهد. ثبت روزانه و کل کتابخانه — بیش از ۲٬۰۰۰ حرکت و ۴٬۰۰۰ خوراکی — رایگان است و هیچ‌کدام پشت دیوار پرداخت نیست. نسخهٔ اختیاری Pro تبلیغات را برمی‌دارد و عمق اضافه می‌کند: تاریخچهٔ نمودار بیش از ۳۰ روز، نمودار پروتئین، کربوهیدرات، چربی، قند و فیبر، برنامه‌های نامحدود و خروجی PDF.

فیت‌ری چند حرکت تمرینی دارد؟

فیت‌ری بیش از ۲٬۰۰۰ حرکت تمرینی دارد، دسته‌بندی‌شده در ۱۵ بخش بدن، بیش از ۳۰ عضله، بیش از ۳۰ نوع وسیله، ۸ نوع تمرین و ۳ سطح دشواری، و هر کدام از این حرکت‌ها بخش «اشتباه‌های رایج» و سه پرسش‌وپاسخِ مخصوص خودش را دارد.

آیا به باشگاه نیاز دارم؟

نه — بیش از ۷۰۰ حرکتِ فیت‌ری هیچ وسیله‌ای لازم ندارد، و همین برای یک برنامهٔ کامل با فقط کمی فضای خالی کافی است.

چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌شود؟

فیت‌ری به انگلیسی، آلمانی، فرانسوی، عربی و فارسی در دسترس است و هر پنج زبان کلِ کاتالوگ را دارند، نه فقط رابط کاربری: بیش از ۲٬۰۰۰ حرکت، بیش از ۴٬۰۰۰ خوراکی، و همهٔ نام‌های عضله و وسیله.

چطور حسابم را حذف کنم؟

حساب فیت‌ری و داده‌هایش را خودت از داخل اپ حذف می‌کنی (حساب ← حذف حساب)، و صفحهٔ عمومیِ fitray.app/account-deletion می‌گوید چه چیزی حذف می‌شود، چه چیزی می‌ماند و چقدر طول می‌کشد. حساب حذف‌شده بی‌درنگ پنهان می‌شود و ۱۸۰ روز نگه داشته می‌شود تا اگر دوباره وارد شوی برگردد؛ بعد از آن برای همیشه حذف می‌شود.

آماده‌ای مسیرت را شروع کنی؟

فیت‌ری رایگان است و با تبلیغات اداره می‌شود، و بیش از ۲٬۰۰۰ حرکت و ۴٬۰۰۰ خوراکی‌اش همه در همان نسخهٔ رایگان‌اند.