Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et Satelec LLC, une société immatriculée à Dubaï, Émirats arabes unis (« FitRay », « nous »). Elles régissent votre utilisation de l’application et du site web FitRay. En utilisant FitRay, vous les acceptez.

Utilisation du service

FitRay fournit des contenus relatifs à la forme physique, à la nutrition et à des sujets connexes à titre purement informatif. Il ne s’agit pas d’un avis médical. Consultez un professionnel qualifié avant de commencer tout programme d’exercice physique ou de régime alimentaire.

Votre compte

Vous êtes responsable de votre compte et de la sécurité de l’accès à celui-ci — ainsi qu’à l’adresse e-mail qui lui est associée. FitRay n’utilise pas de mot de passe : vous vous connectez avec un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail, ou avec Google (et Apple, lorsque cette option est proposée). Vous devez fournir des informations exactes et avoir au moins 13 ans. Lorsque la loi de votre pays fixe un âge minimum plus élevé pour consentir au traitement des données personnelles (jusqu’à 16 ans dans certains pays de l’UE), vous ne pouvez utiliser FitRay en dessous de cet âge qu’avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.

Utilisation acceptable

N’utilisez pas le service de manière abusive : aucune activité illicite, aucune tentative de perturber le fonctionnement de l’application ou d’en effectuer l’ingénierie inverse, et aucun téléversement de contenu nuisible ou contrefaisant.

Contenu des utilisateurs

Vous conservez la propriété des contenus que vous soumettez (par exemple des avis, des messages ou des photos) et vous nous accordez une licence pour les héberger et les afficher dans le cadre du service. Nous pouvons retirer les contenus qui enfreignent les présentes conditions.

Avertissement relatif à la santé et à la forme physique

FitRay est un outil d’autosuivi et d’information. Ce n’est pas un dispositif médical, et les objectifs caloriques, répartitions des macronutriments, modèles d’entraînement, instructions d’exercices, données nutritionnelles et programmes fournis par des coachs qu’il contient ne constituent pas un avis médical.

Consultez toujours un professionnel de santé qualifié avant de commencer un nouveau programme d’exercice physique, de nutrition ou de perte de poids — en particulier si vous êtes enceinte, si vous souffrez d’une maladie chronique, si vous vous remettez d’une blessure ou si vous prenez des médicaments. Arrêtez l’exercice et consultez un médecin si vous ressentez une douleur, des vertiges ou un essoufflement.

Les valeurs nutritionnelles sont des estimations et varient selon les marques, les morceaux, les conditions de culture et les modes de préparation. Ne vous y fiez pas pour la prise en charge de quelque affection médicale que ce soit, y compris le diabète, les allergies ou les intolérances — vérifiez toujours l’étiquette du produit lui-même.

Les coachs et les nutritionnistes référencés sur FitRay sont des tiers indépendants. Nous vérifions les informations de leur fiche, et non leur compétence clinique, et nous ne sommes pas partie aux conseils qu’ils vous donnent.

Publicités et services tiers

La version gratuite de FitRay affiche des publicités diffusées par Google AdMob ; notre Politique de confidentialité explique ce que ce service collecte et comment vous y opposer. La connexion avec Google ou Apple, la facturation par les boutiques, les notifications push, les publicités et les paiements par carte bancaire sont fournis par ces sociétés, et leurs propres conditions s’appliquent également lorsque vous les utilisez.

FitRay Pro

FitRay Pro est un abonnement facultatif, facturé par Google Play ou l’App Store. Il fait l’objet d’un renouvellement automatique à la fin de chaque période, jusqu’à ce que vous le résiliiez dans la boutique ; les remboursements et résiliations sont soumis aux règles de la boutique concernée. La suppression de votre compte FitRay ne résilie pas un abonnement souscrit dans une boutique — résiliez-le d’abord dans la boutique. La version gratuite, y compris le suivi et l’intégralité de la bibliothèque d’exercices et d’aliments, reste gratuite.

Abonnements des coachs et des nutritionnistes

Les coachs et les nutritionnistes peuvent souscrire un abonnement sur portal.fitray.app pour être référencés et utiliser les outils professionnels. Il est facturé par Stripe, mensuellement ou annuellement, et fait l’objet d’un renouvellement automatique jusqu’à sa résiliation. Pour le résilier, écrivez à [email protected] ; la suppression de votre compte le résilie également. Le badge de vérification n’est pas à vendre : il résulte d’un examen distinct de vos qualifications.

Programmes de coaching

Vous pouvez demander un programme à un coach ou à un nutritionniste dans l’application. Celui-ci décide d’accepter ou non la demande, qui indique les délais applicables. Le programme est son travail et relève de sa responsabilité, et non de la nôtre. Lorsqu’un programme est payé via FitRay, le paiement est retenu jusqu’à ce que le professionnel le livre, puis il lui est versé ou vous est remboursé selon les règles affichées avant votre paiement. Il est interdit de convenir d’un paiement en dehors de FitRay, car nous ne pouvons alors protéger aucune des deux parties en cas de problème.

Récompenses de parrainage

Vous pouvez inviter des amis avec votre code personnel. Lorsque trois personnes que vous avez invitées achètent FitRay Pro, vous recevez 30 jours de Pro. Un ami peut saisir votre code dans les 30 jours suivant son inscription ; votre ami ne reçoit aucune récompense. Nous pouvons refuser d’accorder les récompenses obtenues au moyen de faux comptes ou d’achats remboursés, et nous pouvons modifier le programme ou y mettre fin pour les invitations futures.

Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

FitRay est fourni « en l’état », sans aucune garantie. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de votre utilisation du service.

Modifications et résiliation

Nous pouvons modifier les présentes conditions ou le service, et suspendre les comptes qui les enfreignent. La poursuite de l’utilisation après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application. Un compte supprimé devient aussitôt invisible et il est conservé 180 jours, de sorte que vous pouvez le rétablir en vous reconnectant ; il est ensuite supprimé définitivement, comme l’explique la page de suppression de compte. Un abonnement de coach ou de nutritionniste prend fin dès la suppression du compte et n’est pas rétabli.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis tel qu’il s’applique dans l’Émirat de Dubaï, sans égard aux règles de conflit de lois. Les litiges découlant des présentes conditions ou de votre utilisation de FitRay seront tranchés par les tribunaux de Dubaï. Cela ne vous prive d’aucune protection impérative dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu du droit du pays où vous résidez.

Contact

Des questions ? Écrivez à [email protected], ou par courrier à Satelec LLC, 610 Clover Bay Tower, Business Bay, Dubaï, Émirats arabes unis.